在动物咬伤门诊，收治最多的往往都是伤口出血处于三级暴露的患者，由于暴露等级高，患者往往会感到担心、害怕甚至恐惧。

一位年近八旬的婆婆，因动物咬伤三级暴露到急诊就诊，刚到医院时，便异常的急躁，不停的发脾气与儿子争吵，作为值班护士的我，第一时间找到了婆婆的儿子了解情况，儿子无奈地摇头告诉我，婆婆在几天前被村里的狗咬了，偷偷用了偏方，现在腿也肿了路都走不了，却不愿意打针接受治疗。

得知事情的缘由后，我对婆婆的儿子说到“你也辛苦了，先坐会儿，让我去试着去说说看，看看能不能和婆婆沟通沟通。”儿子感激地看了我一眼，便坐在了护士台旁边休息。

我带着婆婆进了换药室查看婆婆的伤口，婆婆却急切说到：“只是被狗咬了一口，过两天就好了，打那么多针，花那么多钱，根本没必要，就是在浪费！”我静静地听她说完后，说道：“婆婆，被狗咬到了可是有狂犬病病毒的，不做好狂犬病暴露后的预防处置的话，狂犬病一旦发作后果可不堪设想。”

说到这婆婆的眼泪吧嗒就掉了下来：“小妹妹啊，我知道的，这被狗咬了得了狂犬病是会死人的，我儿子好啊，我不想再让他给我花钱了，反正也治不好的。”

听到这，我恍然大悟，原来这其中是有这么大误会啊，我拍了拍婆婆的背表示安慰，说到：“婆婆，哪有那么容易死啊，虽然狂犬病的确是治不好的，但是是可以预防的啊，只要及时做好狂犬病暴露后的预防处置，按时接种狂犬病疫苗和免疫球蛋白，大概率是可以避免狂犬病的发病的，您看您儿子多么关心您，如果不赶紧处理好，不仅你自己担心，儿子也会跟着着急啊。”

婆婆沉默不语，也表示了认同。

我继续解释着打消她的顾虑：“婆婆，我们这有专业的医生护士，还有丰富的经验，怕痛的话，我们可以让医生先给你敷上外用的麻药。”，婆婆激动地对我说：“小姑娘，那打针的时候你能陪着我嘛？”此时婆婆的儿子进来了，他说：“我会陪着你的，放心吧。”

在我们的鼓励及陪伴下，婆婆顺利的完成了狂犬病免疫球蛋白、疫苗的注射。在过程中婆婆一直在和我诉说她的故事，我静静听着，感受着婆婆的顾虑和恐惧，她害怕死亡，害怕疼痛，害怕自己成为孩子的负担…我听婆婆说了很多，同时，我也在引导告诉她，狂犬病并不可怕，重在预防，这些小知识就好像黑夜里的一盏路灯，照亮了婆婆迷茫的路。

婆婆皱着的眉头终于舒展开了，一旁的儿子也松了口气。

三天后，到了婆婆接种第二针狂犬疫苗的日子，正好又遇上了我值班，她和蔼笑着说到：“小张啊，今天又是你值班啊，太好了，你看，我给你带了我自己种的南瓜，可甜了，你尝尝。”

回家后我尝了尝婆婆送给我的南瓜，心中充满了温暖。这不仅是一次医疗救治，更是一次心灵的抚慰。这让我更加坚信，多一份安慰，多一点耐心，将叙事护理的理念融入到我们的工作中，不仅能给予患者战胜病魔的信心及希望，还能让我们遇见更温暖、更自信的自己。